Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của forbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung liên quan được forbet ban hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. forbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

Điều 2 – Định nghĩa & giải thích

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "forbet" / "Nền tảng" – Trang web và các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ forbet.cam, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của forbet.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống forbet, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc tín dụng được forbet cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Rollover / Wagering Requirement) – Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• "Giao dịch tài chính" – Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền và rút tiền thực hiện qua cổng thanh toán của forbet.

Điều 3 – Đăng ký & tài khoản thành viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của forbet, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký và tạo tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống forbet. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản forbet duy nhất.
• forbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Thành viên không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.
• Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho forbet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• forbet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

forbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa thuận tiện cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng VNPay cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản mang đúng tên của chủ sở hữu tài khoản forbet. Không chấp nhận thanh toán từ tên người khác hoặc tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• forbet không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền liên quan đến khoản đó được xét duyệt.
• forbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Mọi khoản rút tiền phải về đúng tài khoản đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của thành viên.

Điều 5 – Cá cược & kết quả

forbet cung cấp nhiều sản phẩm giải trí đa dạng bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), đá gà trực tiếp, nổ hũ và xổ số. Kết quả của tất cả các sản phẩm được xác định bởi hệ thống trung gian độc lập hoặc sự kiện thực tế trong thế giới thực.

• Khi một lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, nó không thể bị hủy bởi thành viên.
• forbet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc gian lận được phát hiện.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, forbet sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• Kết quả hiển thị trên hệ thống forbet là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng. Mọi tranh chấp cần được gửi trong vòng 30 ngày.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. forbet không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hay thắng cược nào.

Điều 6 – Khuyến mãi & tiền thưởng

forbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược (rollover) và thời hạn hoàn thành áp dụng riêng cho từng chương trình khuyến mãi. Vui lòng đọc kỹ chi tiết từng chương trình trước khi tham gia.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn tất đủ điều kiện vòng cược, phần tiền thắng từ tiền thưởng mới đủ điều kiện rút.
• forbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khi phát hiện lạm dụng khuyến mãi, forbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, forbet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng giấy tờ tùy thân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược bên ngoài hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hay quy trình của nền tảng.
• Thông đồng với thành viên khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng forbet cho mục đích rửa tiền, chuyển khoản bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công, làm gián đoạn hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống forbet.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác hay nhân danh tổ chức không được ủy quyền.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của forbet.

forbet có toàn quyền điều tra và xử lý mọi hành vi vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản, đóng băng số dư và từ chối thanh toán trong thời gian điều tra.

Điều 8 – Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

forbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định và tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập, lưu trữ và sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• forbet không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ lưu trữ tối thiểu.

Để biết thêm chi tiết về cách forbet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng forbet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi quy định hiện hành, forbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cắt điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các dịch vụ bên ngoài có liên kết với nền tảng.

forbet luôn nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và xử lý sự cố nhanh nhất có thể nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho thành viên.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

forbet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không sử dụng tài khoản trong thời gian dài dẫn đến trạng thái không hoạt động theo chính sách nội bộ của forbet.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của forbet. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

forbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, forbet sẽ thông báo đến thành viên thông qua các kênh liên lạc chính thức (email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ forbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Điều 12 – Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản hay giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của forbet luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; phản hồi ngay lập tức qua kênh trò chuyện trực tiếp trên nền tảng.
• Thời hạn gửi khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hay vi phạm điều khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ giữa forbet và thành viên tại Việt Nam.